SupportAgent — Service
client multi-agents
Assistant IA multi-agents concu pour automatiser le service client d'une plateforme avec des reponses contextuelles et precises, 24 heures sur 24.
Le probleme
Le service client est souvent submerge par un volume eleve de demandes repetitives. Les agents humains passent la majorite de leur temps sur des questions simples au lieu de se concentrer sur les cas complexes.
Les chatbots classiques manquent de contexte et de comprehension, offrant des reponses generiques qui frustrent les clients plutot que de les aider efficacement.
Notre solution
SupportAgent deploie une architecture multi-agents ou chaque agent est specialise dans un domaine (facturation, technique, livraison). L'orchestrateur route chaque demande vers l'agent le plus qualifie.
RESULTATS
L'impact en chiffres
Un projet similaire ?
Discutons de votre besoin. On identifie, on construit, on deploie.
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